Auf das Kipli Kissen, die Bettdecke und den Matratzenschoner wird eine Garantie von 2 Jahren gegen Material- und Produktionsfehler gewährt. Sollte eines dieser Produkte bei normalem Gebrauch Herstellungsfehler aufweisen, wenden Sie sich bitte per E-Mail an kontakt@kipli.com, telefonisch unter +49 32 21 22 96 570 oder im Chat auf unserer Website an uns.

Jeder Fall wird individuell bewertet. Sollte es sich um einen Garantiefall handeln, stehen folgende Optionen zur Verfügung:

das Produkt wird durch ein identisches Produkt ersetzt, je nach verfügbaren Beständen,
der Kaufpreis des Produkts wird zurückerstattet, wenn ein Umtausch mit einem Ersatzprodukt nicht möglich ist,
ein Teil* des Kaufpreises wird zurückerstattet, wenn Sie sich entscheiden, das Produkt zu behalten.

Das Kipli Kissen, die Bettwäsche, die Bettdecke und der Matratzenschoner sind von den 30 Probenächten ausgeschlossen. Eine Retoure kann nur erfolgen, wenn sich die Waren im Originalzustand befinden. Sollte dennoch eine Retoure erfolgen, werden die Rücksendekosten vom Kunden getragen. Diese belaufen sich auf 10€ für ein Kissen (16.50€ für zwei Kissen) und auf 25€ für die Kipli Bettdecke.

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