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• Können Sie meine alte Matratze/mein altes Bett mitnehmen und entsorgen?

  Bei Lieferung Ihrer Matratze oder Ihres Kipli Polsterbetts hat unser Spediteur in Deutschland die Möglichkeit, Ihre alte Matratze/Ihr altes Bett mitzunehmen und für Sie zu entsorgen. Leider ist dieser Service für Österreich und die Schweiz bisher nicht möglich. Kosten der Rücksendung Diese Option muss zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung ausgewählt worden sein. Die Rücknahme Ihres alten Bettes/Ihrer alten Matratze kostet 39 € pro Stück. Bedingungen und Konditionen Um diesen Service in AnspruSehr populär

• Wie lange dauert der Versand?

  Die Liefermodalitäten für Ihre Bestellung hängen von den von Ihnen gekauften Produkten ab. Nachfolgend erklären wir die Lieferdauer je nach Produktkategorie. Kipli Matratze, Babymatratze & Polsterbett Die Lieferung erfolgt in 3 bis 4 Wochen ab dem Bestelldatum (oder ab Zahlungseingang bei Banküberweisung). Kissen, Bettdecke und Matratzenschoner Die Lieferung erfolgt im Durchschnitt innerhalb von 2 bis 3 Wochen ab dem Bestelldatum (oder ab Zahlungseingang bei Banküberweisung). VieleEinige Leser

• Wie viel kostet der Versand?

  Wir liefern unsere Kipli Produkte kostenlos in die folgenden Länder: Deutschland, Österreich, Frankreich, Italien, Belgien, Luxemburg, Spanien, Portugal und Irland. Gerne liefern wir auch in andere Länder. Kontaktieren Sie uns hierfür im Chat auf unserer Webseite, via Email an kontakt@kipli.com oder telefonisch: +49 32 21 22 96 570.Wenig Leser

• Wie läuft die Lieferung ab?

  Die Liefermodalitäten für Ihre Bestellung hängen von den von Ihnen gekauften Produkten ab. Wir achten darauf, den Spediteur zu wählen, der die besten Dienstleistungen je nach den Besonderheiten Ihres Auftrags bietet. Nachfolgend erklären wir die Lieferbedingungen je nach Produktkategorie. Matratze & Polsterbett Premium-Lieferung mit Hermes (3-4 Wochen Lieferdauer) Gilt nur für Deutschland Gilt nur für nachfolgende Produkte Kipli Polsterbett Zwei Einzelmatratzen in StanWenig Leser

• Wie packe ich meine Kipli Matratze am besten aus?

  Auspacken: Bringen Sie die Matratze in Ihr Schlafzimmer. Wir verwenden nur natürliche Materialien. Dadurch sind unsere Matratzen schwerer solche, aus synthetischen Materialien. Wir empfehlen Ihnen daher, sich Hilfe zu organisieren, um die Matratze leichter zu tragen. Öffnen Sie vorsichtig die Folie, um die Matratze nicht zu beschädigen. Wir verwenden recycelbare Plastikfolie, um die Matratze für den Transport ausreichend zu schützen. Wir suchen bereits nach einer umweltfreundWenig Leser

• Liefern Sie auch in andere Länder? Zu welchem Preis?

  Wir liefern unsere Kipli Produkte kostenlos nach Deutschland, Österreich, Frankreich, Italien, Belgien, Luxemburg, Spanien, Portugal und Irland. Gegen einen Aufpreis liefern wir außerdem in zahlreiche weitere Länder. Wenn Sie eine genaue Auskunft darüber wünschen, kontaktieren Sie gerne unseren Kundenservice, per Email: kontakt@kipli.com oder telefonisch: +49 32 21 22 96 570 und wir überprüfen gerne, ob und zu welchen Konditionen ein Versand in Ihr Wunschland möglich ist.Wenig Leser

• Liefern Sie in meine Etage oder nur bis vor die Haustür?

  Die Liefermodalitäten für Ihre Bestellung hängen von Ihrem Lieferland sowie von den von Ihnen gekauften Produkten ab. Für zwei Einzelmatratzen in Standardgrößen, Doppelmatratzen in Standardgrößen sowie das Kipli Bett, bieten wir in Deutschland eine Premiumlieferung an. Diese beinhaltet eine Lieferung bis in die 3. Etage. Die Lieferung über die Treppe bis in Etagen, die über den 3. Stock hinausgehen, kann auf Anfrage erfolgen: Sie können uns kontaktieren, um einen Preis zu erhalten: [konWenig Leser

• Liefern Sie auch samstags?

  Leider ist die Anlieferung an einem Samstag bisher nicht möglich, da unsere Transportpartner nur an Werktagen arbeiten.Wenig Leser

• Wie wird meine Bestellung verpackt?

  Verpackung der Kipli Matratze Die Kipli Matratze ist in einer recyclebaren Plastikfolie vakuumverpackt. Sie wird eingerollt und in einem natürlichen Leinensack an Sie versandt. In diesem befindet sich außerdem ein Flyer, auf dem Sie hilfreiche Informationen zu Ihrer Matratze finden. Verpackung der Kipli Bettwaren Ihr Kissen wird Ihnen in einer recycelbaren Plastikfolie vakuumverpackt und in einem Karton geliefert. Die Kipli Bettdecke wird ebenfalls in recyclebaren PlastikfolieWenig Leser

• Wie lange dauert es bis ich meine Kipli Matratze nach dem Auspacken benutzen kann?

  Innerhalb von wenigen Stunden nimmt die Matratze ihre natürliche Form an. Sie können daher ab der ersten Nacht auf Ihrer neuen Kipli Matratze schlafen. Wir empfehlen Ihnen mindestens zwei Stunden zu warten, bis Sie die Kipli Matratze das erste Mal verwenden.  Anmerkungen: Wir haben uns bewusst dazu entschieden, die Matratze in komprimierter Form an Sie zu versenden. Der Transport wird erleichtert und Sie können die Matratze einfacher in Ihr Schlafzimmer tragen. Wir verwenden fWenig Leser

• Was passiert wenn ich am Tag der Lieferung nicht anwesend sein kann oder den ersten Zustellversuch verpasst habe?

  Wenn Sie am Tag der geplanten Zustellung keine Möglichkeit haben Ihre Bestellung entgegen zu nehmen, bieten wir Ihnen mehrere Möglichkeiten an, damit Sie Ihr Paket so schnell wie möglich an einem für Sie passenden Termin erhalten. Hierzu müssen Sie auf die Webseite unseres Paketdienstes UPS oder GLS gehen und Ihre Sendungsnummer eingeben. Sie können dann zwischen folgenden Optionen wählen und die Zustellung Ihrer Bestellung individuell anpassen: Mein Paket an einem anderen Tag ausliefernWenig Leser

• Werden alle meine Kipli Produkte zur gleichen Zeit geliefert?

  Leider können wir Ihnen nicht garantieren, dass alle von Ihnen bestellten Produkte zur gleichen Zeit geliefert werden. Wir versuchen wenn möglich alle Produkte in einer Sammelbestellung zu verschicken, dies gelingt uns aber leider nicht immer. **Wir arbeiten daran **und setzen alles daran, dies in naher Zukunft zu ermöglichen.  Wenn Sie Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns per E-Mail unter kontakt@kipli.com zu kontaktieren oder besuchen Sie unsere Seite,Wenig Leser

• Geänderte Lieferbedingungen aufgrund aktueller Corona-Maßnahmen

  Aufgrund aktueller Corona-Maßnahmen kommt es derzeit in einigen Regionen zu geänderten Lieferbedingungen: Lieferung von Matratze und Polsterbett mit Hermes in Deutschland Aufgrund aktueller Corona-Maßnahmen führt Hermes derzeit lediglich eine kontaktlose Zustellung durch. Deshalb erfolgt keine Lieferung in die Etage sondern lediglich bis vor die Haustüre. Entsorgung Ihrer alten Matratze oder Ihres alten Bettes Aufgrund von Beschränkungen durch aktuelle Corona-Maßnahmen kannWenig Leser