Q: ¿Qué son las zonas de confort?

El lado más firme del colchón Kipli cuenta con 7 zonas de confort. Las zonas de confort son recomendadas particularmente para las personas que duermen de espaldas y de lado, ya que estas permiten un ajuste ergonómico en las zonas de la cadera y de los hombros, ofreciendo un soporte óptimo al resto del cuerpo. De esta manera la columna vertebral mantiene su posición natural durante toda la noche y se evitan los dolores dorsales. El lado más suave del colchón tiene una zona. Gracias a la elasticidad del látex natural, el colchón se adapta a cada morfología. Las partes más pesadas del cuerpo, como las caderas o los hombros, se hunden, mientras las partes más ligeras del cuerpo se estabilizan en la superficie del colchón.

Q: ¿Cómo funciona el pago en 3 cuotas sin intereses? ¿Cuáles son las condiciones?

El pago en tres cuotas sin intereses es posible gracias al sistema securizado Payzen. Se le cobrará un tercio del costo total de la orden al momento de realizar tu pedido, la segunda parte se le cobrará un mes después y la tercera dos meses después. No hay gastos suplementarios en tu compra. Para poder contar con este servicio: <ul> <li>tu pedido debe ser de un monto superior de 100€</li> <li>tu tarjeta de debito debe de poseer una fecha de expiración superior a la fecha del último mes de pago.</li> <li>aceptamos tarjetas de debito, Visa, Mastercard, Visa Electrón y Maestro</li> <li>tener más de 18 años</li> </ul> En casi de retorno de tu colchón y de reembolso, se reembolsará la totalidad del precio pagado. Si no has hecho todos los pagos, se reembolsará el monto cobrado, las cuotas que falten serían canceladas.

Question 1

¿Qué son las zonas de confort?

Accepted Answer

El lado más firme del colchón Kipli cuenta con 7 zonas de confort. Las zonas de confort son recomendadas particularmente para las personas que duermen de espaldas y de lado, ya que estas permiten un ajuste ergonómico en las zonas de la cadera y de los hombros, ofreciendo un soporte óptimo al resto del cuerpo. De esta manera la columna vertebral mantiene su posición natural durante toda la noche y se evitan los dolores dorsales.

El lado más suave del colchón tiene una zona. Gracias a la elasticidad del látex natural, el colchón se adapta a cada morfología. Las partes más pesadas del cuerpo, como las caderas o los hombros, se hunden, mientras las partes más ligeras del cuerpo se estabilizan en la superficie del colchón.

Question 2

¿El colchón Kipli es suave o rígido?

Accepted Answer

El colchón Kipli cuenta con dos niveles de firmeza, uno de cada lado.

*El lado más blando tiene un índice de firmeza de 5/10. *El lado más rígido tiene un índice de firmeza de 7/10 .

El colchón Kipli es considerado globalmente de firmeza media o "Medio Duro". La firme za del soporte varia según el lado que quieras usar. El colchón Kipli cuenta con la firmeza necesaria para mantener la alineación natural de la columna vertebral mientras duermes. Garantizando un despertar sin dolores.

Question 3

¿Cómo funcionan las 100 noches de prueba y la política de retorno?

Accepted Answer

En Kipli creemos que probar un colchón rápidamente en una tienda no es suficiente para saber si cumple con tus necesidades. Es por esto que proponemos 100 noches de prueba.

Podrás probar el colchón en tu casa, bajo las mejores condiciones.

Somos transparentes y los retornos son simples y sin ningún costo.

Las 100 noches de prueba funcionan de la siguiente manera:

Puedes probar tus colchones por 100 noches. El periodo de prueba comienza a partir de la fecha de entrega y no puede ser prolongado.
¿El colchón no te conviene? Lamentamos escucharlo.

Contáctanos por correo electrónico, escríbenos a contacto@kipli.com para hacer tu retorno.
Recuerda que el cuerpo se adapta a un colchón nuevo después de varios días. No hay un mínimo de noches de prueba. Haz una prueba honesta del colchón.
Te responderemos para tener más detalles de tu decisión y por qué este no te conviene o satisface.

Si quieres realizar un retorno, te pediremos que nos envíes fotos del colchón para verificar que esté en un estado apropiado. También te pediremos una foto del colchón una vez esté embalado y protegido.

Recomendamos que al recibir tu colchón guardes el plástico reciclado que lo protege, para que en caso de retorno lo puedas embalar.

Una vez que hayamos recibido las fotos, la empresa de transporte te contactará para fijar una cita para recoger tu colchón.

Te pedimos que por favor protejas bien el colchón para que este no se

Question 4

¿Cómo puedo dejar un comentario sobre Kipli?

Accepted Answer

Tienes varias opciones para escribir tu opinión sobre Kipli: YotPo, Google y Facebook.

Luego de realizar tu compra recibirás un correo donde te propondremos dejar un comentario en YotPo, nuestro asociado, que permite certificar la autenticidad de los comentarios. Asegurando la fiabilidad de los comentarios a nuestros futuros clientes.

También puedes escribir un comentario en nuestra página ** Facebook de Kipli **o en *Google*.

Question 5

¿Cómo funciona el pago en 3 cuotas sin intereses? ¿Cuáles son las condiciones?

Accepted Answer

El pago en tres cuotas sin intereses es posible gracias al sistema securizado Payzen.

Se le cobrará un tercio del costo total de la orden al momento de realizar tu pedido, la segunda parte se le cobrará un mes después y la tercera dos meses después. No hay gastos suplementarios en tu compra.

Para poder contar con este servicio:

tu pedido debe ser de un monto superior de 100€
tu tarjeta de debito debe de poseer una fecha de expiración superior a la fecha del último mes de pago.
aceptamos tarjetas de debito, Visa, Mastercard, Visa Electrón y Maestro
tener más de 18 años

En casi de retorno de tu colchón y de reembolso, se reembolsará la totalidad del precio pagado. Si no has hecho todos los pagos, se reembolsará el monto cobrado, las cuotas que falten serían canceladas.

Question 6

¿Cómo es el proceso de reembolso?

Accepted Answer

En el marco de un retorno recibirás el reembolso de tu pedido en un tiempo estimado de un máximo de 14 días a partir de la fecha de devolución de tu colchón a nuestro repartidor.

En el marco de la cancelación de un pedido, el reembolso se hará en un tiempo estimado de 14 días máximo desde la fecha de anulación.

Los reembolsos son efectuados a través del método de pago utilizado al momento de realizar tu pedido. Si has pagado por transferencia bancaria, te pediremos que nos envíes tus coordenadas bancarias (IBAN) para realizar el reembolso.
Los bancos pueden tardar entre 1 a 3 días para finalizar la transferencia/reembolso, a partir del momento que realicemos el reembolso.

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