Comment se déroule la livraison ?

Le délai de livraison est de 10 jours ouvrés à partir de la date de la commande.

Quand votre commande est prise en charge par le service de livraison Colissimo, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi.

Vous aurez la possibilité de suivre l’avancement de votre livraison sur la page suivante :
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois

Un e-mail ou un SMS vous sera envoyé la veille du jour de livraison.

Comment changer ma date de livraison ?

Vous avez la possibilité de communiquer des instructions de livraison à Colissimo directement depuis votre page de suivi https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois .

Vous pourrez ainsi :
- Changer la date de livraison
- Choisir une livraison en point de retrait (vous disposez de 10 jours pour effectuer le retrait)
- Changer l’adresse de livraison
- Communiquer des précisions

Et si je suis absent(e) lors de la livraison ?

En cas d’absence, un avis de passage est laissé dans votre boîte aux lettres.
Vous avez la possibilité de communiquer des instructions de livraison à Colissimo directement depuis votre page de suivi.

Vous pourrez ainsi :
- choisir une nouvelle date de livraison
- choisir une livraison en point de retrait (vous disposez de 10 jours pour effectuer le retrait)
- changer l’adresse de livraison

Quels produits sont livrés par Colissimo ?

Les produits suivants sont livrés par le service de transport Colissimo :
- Les couettes
- Le linge de lit
- Le protège-matelas
- Les oreillers (Saponetta, ergonomique et plumes et duvets)
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