Pendant les vacances de Noël, notre production sera suspendue pendant une période d'environ 2 semaines. Comme nous fabriquons chaque article à la main et sur commande, les délais de production et de livraison seront légèrement plus longs. En outre, en raison du grand nombre d'envois avant et pendant la période de Noël, il est possible que les sociétés de transport connaissent des retards ou des perturbations. Nous nous excusons par avance pour tout désagrément causé par les livreurs.

Commandes de lits Turinois
Tous les lits commandés en décembre et tous les lits sur mesure seront expédiés entre fin janvier et début février. Vous recevrez une notification par mail ou SMS du transporteur UPS une fois que le lit aura été expédiée.
Les délais de livraison normaux reprendront à partir du 10 janvier.

Commandes de matelas (certaines tailles et modèles uniquement), matelas sur mesure et matelas bébé
Pour les tailles et modèles de matelas ci-dessous, pour les matelas sur mesure ou avec des housses spéciales et pour les matelas bébé, les délais de production et de livraison seront différents pendant la période hivernale.

La matelas latex naturel : 70x190 / 100x190 / 100x200 / 150x190 / 150x200 / 170x190 / 170x200 / 180x190
Le matelas ressorts ensachés : 120x190 / 120x200 / 160x190

Commandes jusqu'au 15/12/2021 à 12h00. Toutes les commandes reçues et payées jusqu'au 15/12/2021 à midi seront expédiées le 21/12/2021 pour une livraison avant la fin de décembre.
Commandes à partir du 15/12/2021 à midi. Toutes les commandes reçues et payées après le 15/12/2021 à midi seront expédiées entre fin janvier et début février.

Les livraisons reprendront de manière régulière à partir de la deuxième semaine de janvier.

P.S. : nous précisons qu'une commande est considérée comme reçue et payée dès lors que le paiement a été reçu. En cas de paiement par carte ou Paypal, le paiement est reçu immédiatement. Si vous souhaitez procéder à la commande par virement bancaire, nous vous recommandons de prendre en compte au moins 2-3 jours ouvrables pour la réception du montant sur notre compte et la confirmation ultérieure de la commande 😊

Le service clientèle restera ouvert pour toute question concernant nos produits, l'état d'une commande et toute autre information. Nous serons ouverts du lundi au vendredi de 9h30 à 18h30. Vous pouvez nous contacter via le chat sur notre site web, par téléphone au +33 (0)1 76 42 11 72 ou par courriel à hello@kipli.com.

Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute clarification !

L'équipe Kipli
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