Comment se déroule la livraison ?

Quand votre commande est prise en charge par le service de transport UPS, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi.

Vous aurez la possibilité de suivre l’avancement de votre livraison sur la page suivante :
https://www.ups.com/track?loc=fr_FR

La livraison est effectuée au pied de l’immeuble, à la porte d’entrée ou au portail pour les maisons.

Comment changer ma date de livraison ?

Vous avez la possibilité de communiquer des instructions de livraison à UPS directement depuis votre page de suivi grâce au service UPS My Choice.

Vous pourrez ainsi :
- Changer la date de livraison
- Choisir une livraison en point de retrait
- Changer l’adresse de livraison
- Communiquer une précision

Et si je suis absent(e) lors de la livraison ?

En cas d’absence, un deuxième passage est organisé.

Vous avez aussi la possibilité de communiquer des instructions à UPS grâce au service UPS My Choice.

Vous pourrez ainsi :
- Changer la date de livraison
- Choisir une livraison en point de retrait
- Changer l’adresse de livraison
- Communiquer une précision

Comment fonctionne UPS My Choice ?

Vous devez vous rendre sur votre page de suivi, puis suivre les étapes suivantes :
Cliquez sur le bouton « S’inscrire » et remplissez le formulaire ici
Vérifiez votre boîte de réception et vérifiez votre adresse e-mail
Personnalisez votre adhésion et définissez vos préférences
Ajoutez, puis vérifiez votre nom et votre adresse pour utiliser les fonctions avancées

Une fois inscrit, vous pourrez
- Suivre votre livraison
- Planifier votre livraison (lieu et date)
- Reprogrammer une livraison en cas d'absence

Quels produits sont livrés par UPS ?

Les produits suivants sont livrés par le service de transport UPS :
- Les matelas en dimension non standard*
- Les matelas sur-mesure
- Les sommiers turinois
- Les matelas bébé

*Dimensions non standard : 70x190, 100x190, 100x200, 150x190, 150x200, 170x190, 170x200, 180x190
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