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• Comment fonctionnent les 100 nuits d’essai et votre politique de retour ?

  Nous pensons que tester un matelas dans une boutique rapidement n'est pas révélateur du couchage que vous aurez. C'est pour cela que nous vous proposons les 100 nuits d'essai.  Vous pourrez l'essayer chez vous, dans les meilleures conditions.  Nous sommes transparents, les retours sont simples et sans aucun coût. Voici comment fonctionnent les 100 nuits d'essai : Essayez votre matelas jusqu'à 100 nuits. Cet essai commence à partir de la date de livraison du produit et ne peut être prolTrès populaire

• Que faites-vous des matelas qui vous sont retournés ?

  Les matelas retournés par nos clients pendant la période des 100 nuits d’essai sont souvent en très bon état, mais ils ne peuvent plus être vendus.  Chez Kipli nous soutenons l'économie circulaire : c'est pour cela que nous donnons tous les matelas qui nous sont retournés à l'association Dons Solidaires, qui collabore avec des associTrès populaire

• Quelle est votre politique de garantie et retour concernant les oreillers, le linge de lit, la couette et le protège matelas Kipli ?

  Les deux modèles d'oreillers, le linge de lit, la couette et le protège-matelas Kipli sont tous garantis 2 ans contre tout défaut de fabrication. Si l'un de ces produits présente des défauts de fabrication lors d'une utilisation normale et régulière, veuillez nous contacter (par courrier électronique à hello@kipli.com, par téléphone au (+33) 1 76 42 11 72 ou par chat sur notre site web). Chaque cas sera évalué individuellement, et les options suivantes sont disponibles si la garTrès populaire

• Comment puis-je retourner un produit ?

  La garantie de 100 nuits d'essai est uniquement valable pour le matelas adulte, hors matelas sur-mesure (dimensions sur-mesure, et matelas avec une housse 100 % coton). Cette garantie vous permet d'essayer le matelas durant une période de 100 jours. Cet essai commence à partir de la date de livraison du produit et ne peut être prolongé. Pour effectuer votre demande de retour, vous devez envoyer un e-mail à hellPeu de lectures

• Comment profiter au mieux des 100 nuits d'essai ?

  Pour profiter au mieux de vos 100 nuits d'essai, nous vous conseillons de : Profiter de vos 100 nuits : Le corps a besoin de temps pour s'habituer à un nouveau confort. Vous ne pourrez pas vous rendre réellement compte si un matelas vous convient en quelques nuits. Pour le matelas 100% Latex, essayer les deux faces : Chaque face du matelas apporte un confort différent. L'une des faces en plus souple et l'autre est plus ferme. Prendre connaissance de son type de sommier : Il est importanPeu de lectures

• Quelle est la garantie pour le mobilier ?

  Les meubles et sommiers Kipli possèdent tous une garantie. Cela signifie que si, lors d'une utilisation normale d'un produit, celui-ci venait à être endommagé, vous pouvez nous contacter (par email : hello@kipli.com, par téléphone : 01 76 42 11 72, ou par chat). Nous évaluons individuellement les cas de garantie en interne. Nos garanties couvrent les défauts de fabrication. Dans le cas des meubles et sommiers, plusieurs options s’offrent alors à vous si un défaut est constaté. NouPeu de lectures