• German
• Spanish
• French
• Italian

Vai al sito web

• Come funziona il pagamento in tre rate senza commissioni e quali sono le condizioni per usufruirne?

  Il pagamento in tre rate senza commissioni è possibile grazie ai nostri partner di pagamento sicuro Scalapay. Al momento della presa in carico dell'ordine verrà prelevato un terzo dell'importo, un terzo dopo un mese e l'ultimo pagamento dopo due mesi. Non ci saranno costi aggiuntivi per il tuo ordine Kipli. Per poter utilizzare questa modalità di pagamento devi avere a disposizione una carta di credito con una data di scadenza maggiore della data dell'ultima rata (carte di debito o prepagate nMolto popolari

• Quali metodi di pagamento offrite?

  Ti proponiamo diversi metodi di pagamento del tuo ordine. Pagamento totale del tuo ordine: con carta di credito: il pagamento è sicuro sul nostro sito web. Accettiamo Visa e Mastercard. I dati della tua carta di credito vengono crittografati utilizzando la crittografia SSL. tramite bonifico bancario: le coordinate bancarie ti verranno inviate successivamente alla convalida del tuo ordine tramite PayPal: le carte accettate da PayPal sono MasterCard, Visa, Poste Pay, Aurore, VPay Card, CofiMolto popolari

• Perché non ci sono promozioni sui prodotti Kipli?

  Noi di Kipli ci impegniamo ad essere trasparenti. Offriamo quindi i nostri prodotti ad un prezzo giusto durante tutto l'arco dell'anno. Abbiamo scelto di ottenere margini bassi per remunerare in modo equo tutti coloro che sono coinvolti nella catena di produzione. Per questi motivi non facciamo promozioni. Tuttavia, cerchiamo di fare in modo di offrirti uno sconto. Ordinando più articoli contemporaneamente risparmiamo sulle spese di spedizione e facciamo in modo che sia tu a beneficiarne totalMolto popolari

• Le vostre recensioni sono reali?

  Sì, utilizziamo YotPo, una piattaforma di recensioni esterne che si assicura che le recensioni provengano da acquirenti reali. Yotpo è un'applicazione appositamente progettata per i siti di e-commerce. Ciò consente ai nostri clienti di pubblicare recensioni e valutazioni dei prodotti autentiche e non filtrate. Come si ottengono le recensioni di YotPo? Il sistema YotPo è collegato al nostro sito e invia un'e-mail ai nostri clienti, circa 30-45 giorni dopo la transazione, in modo che l'acquirentMolto popolari

• Come funziona il rimborso?

  Per quanto riguarda i resi, il rimborso verrà effettuato entro un massimo di 14 giorni dalla data in cui hai consegnato il materasso al nostro corriere. Nel caso di un annullamento dell'ordine verrai rimborsato entro un massimo di 14 giorni dalla data della richiesta di annullamento. I rimborsi vengono effettuati tramite il metodo di pagamento selezionato al momento dell'ordine. Se hai pagato tramite bonifico bancario ti chiederemo di fornirci il tuo IBAN. Dal momento in cui emettiamo il rimborMolto popolari

• A chi verranno trasmessi i miei dati personali?

  Non trasmettiamo i tuoi dati personali a terzi e non lo faremo mai. Vengono affidati solo al nostro corriere per garantire il regolare svolgimento del tuo ordine, in particolare la consegna.Molto popolari

• Posso annullare un ordine?

  Sì, se desideri annullare l'ordine puoi contattarci tramite e-mail: info@kipli.com (menzionando il numero dell'ordine nell'oggetto della mail) o contattare uno dei nostri addetti per telefono al numero +39 02 1241 20420. Assicurati di avere con te il numero dell'ordine. È preferibile annullarlo prima della spedizione per limitarne i costi e l'impatto ambientale.Molto popolari

• Dove posso trovare la mia fattura?

  Riceverai la fattura tramite e-mail quando il tuo ordine verrà portato a termine. Puoi trovarla in qualsiasi momento nella tua casella di posta. In caso contrario, non esitare a contattarci tramite e-mail all'indirizzo info@kipli.com indicando il numero dell'ordine. Te la rispediamo senza problemi.Popolare

• Come posso contattarvi?

  Noi di Kipli poniamo il servizio clienti al centro delle nostre preoccupazioni. Ciò significa che la persona che ti risponde è sempre un membro esperto del nostro team e talvolta anche gli stessi fondatori di Kipli. Puoi contattarci nelle seguenti maniere: via e-mail all'indirizzo info@kipli.com tramite live chat dal lunedì al venerdì dalle 9:30 alle 18:30 e il sabato dalle 10:00 alle 19:00 telefonicamente al numero +39 02 1241 20420 dal lunedì al venerdì dalle 9:30 alle 18:30. Ti risponPopolare

• Quanto costa un materasso simile in un negozio?

  Materassi di simile qualità in negozio arrivano a costare il doppio o anche un po' di più.Popolare

• Dove e come posso pubblicare una recensione su Kipli?

  Esistono diversi modi per lasciare una recensione su Kipli: YotPo, Google e Facebook. A seguito del tuo acquisto riceverai una mail che ti chiederà di lasciare una recensione su YotPo, il nostro partner, che certificherà la tua recensione, consentendo ai futuri acquirenti di assicurarsi dell'affidabilità del tuo commento. Inoltre, puoi pubblicare le tue recensioni sulla pagina Facebook di Kipli o su Google.Popolare

• Perché avete così tante recensioni a 5 stelle?

  Innanzitutto, gran parte dei commenti evidenzia l'alta qualità del nostro prodotto, resa possibile grazie alla gestione dell'intera filiera, dall'utilizzo dei migliori materiali e dalla lavorazione artigianale in Italia. Molte opinioni mostrano anche sulla qualità del servizio grazie alla cura posta nel rispondere nel miglior modo possibile alle domande e ai problemi che possono sorgere. Questo è il motivo per cui gran parte del nostro team è dedicata al servizio clienti.Popolare

• Come posso eliminarmi dalla vostra newsletter?

  Se desideri annullare l'iscrizione alla nostra newsletter, puoi fare clic sul link di annullamento dell'iscrizione alla fine dell'e-mail. In questo modo, puoi eliminare il tuo profilo dalla nostra newsletter e non ricevere più e-mail da parte nostra. Puoi anche contattarci tramite e-mail all'indirizzo info@kipli.com.Popolare

• I miei dati bancari sono al sicuro?

  I nostri partner per i pagamenti sono stati scelti tra i principali fornitori di pagamenti con carte di credito online. I dati del tuo metodo di pagamento sono crittografati dalla crittografia SSL. Questi dati vengono forniti crittografati direttamente ai server sicuri dei nostri partner. Non vengono mai archiviati sui server di Kipli e rimangono sempre al sicuro.Popolare

• Come posso modificare o cancellare i miei dati di cui siete in possesso?

  Tutto quello che devi fare è inviarci una richiesta via e-mail a info@kipli.com. Ti risponderemo e faremo tutto il necessario per soddisfare la tua richiesta.Alcuni lettori